长宁区首个“智慧型残疾人综合服务中心”试运行!
来源:自强残保金 时间:2020-12-23 16:48:32
“把正方形的折纸折出折痕,对折成三角形...”在志愿者的帮助下,北新泾街道阳光之家的学员们兴致勃勃地制作着折纸作品。“爱馨苑”是长宁区2020年创新社区治理“一街一品”项目之一,也是全区首个智能化、精准化、精细化的智慧型残疾人综合服务中心。
除了“阳光宝宝”外,“爱馨苑”面向全社区及区内残疾人群开放,社区居民亦可通过预约使用中心活动空间。中心嵌入于新泾五村小区内,占地面积近2400㎡,分为上、下两层。
这里原是包括残联、居委会、社区卫生服务站、警务室等在内的社区用地,由于房屋老化,设备陈旧,服务能级已不能满足社区残疾人对便利舒适的环境要求,也难以匹配与智慧社区、精品社区的建设要求。
2019年,北新泾街道对原有残联活动空间进行软硬件全面改造,并希望借助AI社区项目,打造形成一个具有北新泾鲜明特色的示范型残疾人服务中心,并建立“1+2+4”残联工作新体系,即一系统、两中心、四大服务项目。
一系统为北新泾社区智慧助残综合服务管理系统。该系统可通过内、外网服务模式,为社区残疾人就业创业提供智慧、精准服务,激活科技与服务的融合。目前,系统正在加紧推进、完善中。
内网系统将街道残疾人的个人信息、救助信息、就业信息、求职信息、事务办理信息等汇总起来,结合管理模块和统计分析功能模块,通过大数据分析准确对人群进行分类,针对性推荐可办理事项、享受政策、工作信息等;并可进行实时跟踪,一旦系统预警,助残员会及时上门。
外网微信服务号具备残疾人信息、志愿者服务、就业创业、职业培训、视频直播、康复服务、信息发布、全景体验、辅具展示与租赁等模块。系统会根据残疾类型的不同,将有关信息分类推送给残疾人,文章配有语音朗读功能,系统配有视障版模式,可让视障人士足不出户享受助残服务。
两中心为残疾人日间照料中心及就业创业中心。为减轻残疾人家庭的负担、提升社区残疾人文化福利水平、探索残疾人公共服务,北新泾街道残联率先探索、建立残疾人日间照料中心,把养老、助残服务与日间托养相结合。
残疾人日间照料中心可提供日间托养、餐饮、康复护理、助医、助浴接送等服务,让残疾人感受到无障碍的生活,让中心变成残疾人安心生活、休息的港湾,减轻残疾人家庭的负担。
就业创业中心,将在现有残疾人就业援助基地的基础上,组织不同类型的职业技能培训,开展和协调社区残疾人劳动就业、创业服务。
通过引入第三方专业社会组织,不同的群体可在中心咖啡吧、烘焙厨房、农疗基地等区域获得针对性的培训。四大服务项目为文体教育、辅助康养、家庭无障碍体验、志愿者服务。前三块服务会融入到中心不同区域。
家庭无障碍体验区按照居民家庭的布局设计,客厅、餐厅、卧室、厨房、卫生间等区域的无障碍设施一应俱全,每间房间内都配备辅助器具,满足各类残疾人的家庭生活需求,助力残疾人独立生活起居,减轻家庭成员的照料负担。
电子助视器,小巧便携,支持放大功能、调节颜色模式、画面精准冻结,可帮助色彩敏感度差、色弱、老年人等群体提高阅读能力。
智能座椅,采用环保、舒适材质,使用遥控器即可调节座椅角度,助力残疾人士站立及躺下。
智能家用多功能护理床,支持分区护理,全自动手电一体,结合智能床垫亦可实时查看使用者的心率、血压等信息。
智能骑行电动行李箱,集收纳和代步功能于一体,即便腿脚不便也可与家人一同出行旅游。
体验区内的产品涉及生活的方方面面,以展示和体验的方式,推广和普及无障碍居家理念,可惠及更多的残疾人。
中心以辅助器具资源服务区为主,中心各角落展示的辅具为辅,让残疾人可以真正随时、随地、随手可得享受到辅助器具的便利。目前,服务区放置了多品类的助行器,并与室外步道连通,可现场体验。后续,该区域将设置智能大屏幕,通过连接北新泾社区智慧助残综合服务管理系统及阳光辅具网,让大家线上了解信息,并将支持在线购买、适配指导、知识宣传普及等服务。
对标残疾人无障碍标准设计,中心设有无障碍视听室和无障碍阅览室,可为聋哑人提供观影服务,视障人士亦可在此阅读盲文电子书籍,并通过电脑阅读视障文信息。
同时,音乐室、心理咨询室、棋牌室等活动区域也一应俱全,丰富残疾人士的精神文化生活,室外设有专门休憩区域,中心外围的步道可满足散步、跑步等健身需求,同时设有适用轮椅的坡道。
“爱馨苑”汇聚了来自社会各界的志愿者力量,甚至包括外籍人士。中心将建立志愿者服务中心,进一步增强对志愿者的组织引导和管理服务,加强专业指导和技能培训,帮助志愿者不断提升服务能力和效果。
同时,也将建立和推广“时间银行”志愿服务机制,把志愿者公益服务时间存入“银行”,供志愿者在社区公益服务点兑换一定的实物或服务,包括残疾人士制作的手工艺品、西点咖啡等,提升志愿服务的获得感。
下一步,北新泾街道智慧型残疾人综合服务中心将围绕“人民城市人民建,人民城市为人民”的理念,结合智能AI元素,加大“智慧型”功能的投入和探索,争取为全区残疾人服务工作提供可推广、可复制的范本。同时,进一步增强服务社区残疾人能力水平,不断提升他们的幸福感和获得感。
信息来源:上海长宁、长宁残联